Intern vs. extern whistleblowing: was ist der Unterschied?

Whistleblowing ist ein wichtiges Instrument zur Gewährleistung von Ethik, Transparenz und Verantwortlichkeit in jeder Organisation, sei es eine Regierung, eine große Organisation oder ein kleines Unternehmen. Doch nicht alle whistleblowing sind gleich. Die Art und Weise, wie Hinweisgeber Fehlverhalten melden, hat Auswirkungen auf die Organisation selbst und auf die Ergebnisse, die sie damit erzielen.

Es gibt 2 Arten von whistleblowing: 

• intern whistleblowing
• extern whistleblowing
  

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über ihre Unterschiede sowie die Vor- und Nachteile, die sie für Ihr Unternehmen haben. 

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Intern Whistleblowing

Intern whistleblowing liegt vor, wenn sich eine Person (Whistleblower) dazu entschließt, Fehlverhalten, unethisches Verhalten oder irgendeine Form von Fehlverhalten intern an jemanden innerhalb des eigenen Unternehmens zu melden. Die interne Meldung kann bedeuten, dass ein Vorgesetzter, ein Manager, die Personalabteilung oder ein internes System whistleblowing auf das Problem aufmerksam gemacht wird. Der Schwerpunkt liegt hier auf der Lösung der Angelegenheit innerhalb der Organisation selbst.

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Beispiel für interne whistleblowing: ‍

Ein Angestellter eines Finanzunternehmens bemerkt verdächtige Aktivitäten in der Buchhaltungsabteilung, die auf Betrug hindeuten könnten. Da er sich Sorgen um die Integrität des Unternehmens macht, beschließt er, sich aktiv für positive Veränderungen einzusetzen und den Vorfall zu melden. Gemäß den Unternehmensrichtlinien whistleblowing sammelt er die Beweise und füllt einen Bericht über die unternehmensinterne Software whistleblowing aus. 

Vorteile der internen Whistleblowing

1. Vermeidung der Eskalation von Fehlverhalten - Wenn Bedenken schnell und professionell behandelt werden, fungiert die Unternehmenslösung whistleblowing als Risikomanagement-Instrument und verhindert, dass sich Fehlverhalten in Zukunft noch verschlimmert.
2. Schutz des Ansehens des Unternehmens - Durch die interne Behandlung des Problems haben Organisationen die Möglichkeit, das Problem diskret anzugehen und zu beheben, wodurch der Schaden für ihr öffentliches Image minimiert wird.
3. Geld sparen - Bei wirksamer Umsetzung können Unternehmen die Kosten für Gerichtsverfahren, Personalabbau, schlechte Presse und Reputation vermeiden, die entstehen, wenn Hinweisgeber Fehlverhalten öffentlich melden (Lesen Sie hier mehr über die Kosten von Fehlverhalten am Arbeitsplatz )
4. Schnelle Lösungen - Da die Angelegenheit direkt von Personen innerhalb der Organisation bearbeitet wird, können interne Berichte zu schnelleren Lösungen führen.
5. Aufbau einer Vertrauenskultur - Wenn Mitarbeiter offen dazu ermutigt werden, Missstände zu melden, und es ihnen leicht gemacht wird, dies zu tun, zeigt dies, dass das Unternehmen das Wohlergehen der Mitarbeiter sowie mögliche whistleblowing Meldungen sehr ernst nimmt.‍

‍Mehrüber die internen Vorteile von whistleblowing hier.

Nachteile der internen Whistleblowing

1. Potenzieller Interessenkonflikt und Vertuschung - Eine interne Meldung kann eine Herausforderung darstellen, wenn der Hinweisgeber glaubt, dass es den internen Kanälen an Unparteilichkeit mangelt oder dass die betroffenen Parteien Einfluss auf die Untersuchung haben. Dieses Hindernis kann jedoch überwunden werden, indem mehr Sachbearbeiter mit der Bearbeitung interner Meldungen betraut werden, unter denen der Hinweisgeber wählen kann, wenn er Fehlverhalten am Arbeitsplatz meldet‍.
2. Angst vor Vergeltungsmaßnahmen - Hinweisgeber können Vergeltungsmaßnahmen oder Repressalien von Kollegen oder Vorgesetzten befürchten, was dazu führt, dass sie zu wenig über Probleme berichten. Dies gilt insbesondere für whistleblowing Lösungen, die nicht die Möglichkeit bieten, anonym whistleblowing zu melden.
3. Begrenzte Reichweite der Auswirkungen - Die Auswirkungen der internen Berichterstattung sind auf die Organisation selbst beschränkt, und systemische Probleme können fortbestehen, wenn die internen Kontrollen unzureichend sind.
   

*Anmerkung: Im Jahr 2019 hat die Europäische Union eine neue Whistleblowing Richtlinieverabschiedet, die die Rechte von internen und externen Hinweisgebern in der EU stärkt. Gemäß dieser Richtlinie haben interne Hinweisgeber Anspruch auf rechtlichen Schutz vor Vergeltungsmaßnahmen, einschließlich Entlassung, Degradierung und anderen Formen der Belästigung am Arbeitsplatz. Außerdem haben Personen, die sich für die interne Seite whistleblowing entscheiden, das Recht, vertraulich zu bleiben (oder anonym zu berichten).

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Extern Whistleblowing

Extern whistleblowing bezieht sich auf die Meldung von Fehlverhalten oder Fehlverhalten am Arbeitsplatz in einem Unternehmen an jemanden außerhalb des Unternehmens. Anstatt das Problem intern über Vorgesetzte oder interne Hotlines anzusprechen, entscheidet sich der Whistleblower dafür, Informationen an externe Parteien wie Regierungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder die Medien weiterzugeben. Eine externe Meldung erfolgt häufig, wenn der Hinweisgeber der Meinung ist, dass die internen Kanäle unwirksam sind oder wenn die Schwere des Fehlverhaltens ein Eingreifen von außen rechtfertigt.

Vorteile von Extern Whistleblowing

1. Unabhängige Untersuchung - Externe Organisationen können unabhängige Untersuchungen durchführen, um eine unvoreingenommene Bewertung des gemeldeten Fehlverhaltens vorzunehmen.
2. Rechtlicher Schutz - In einigen Ländern können Hinweisgeber bei einer externen Meldung von einem rechtlichen Schutz profitieren, der sie vor Vergeltungsmaßnahmen durch ihren Arbeitgeber schützt. 
3. Verstärkte Rechenschaftspflicht - Externe whistleblowing können Organisationen öffentlich zur Rechenschaft ziehen, insbesondere in Fällen von schwerem Fehlverhalten.
   

Nachteile der externen Whistleblowing:

1. Potenziell verzögerte Lösungen - Im Vergleich zu internen Untersuchungen kann die Lösung externer Berichte länger dauern. Die Zeit, die externe Behörden benötigen, um Beweise zu sammeln, Untersuchungen durchzuführen und Schlussfolgerungen zu ziehen, kann sich verlängern und die Lösung der gemeldeten Probleme verzögern.‍
2. Verlust der Privatsphäre - Whistleblower, die ihre Meldung nach außen tragen, können einen Verlust ihrer Privatsphäre erleiden. Die Einzelheiten des gemeldeten Fehlverhaltens sowie die Identität des Hinweisgebers können öffentlich werden, was sich auf sein Privat- und Berufsleben auswirkt.‍
3. Berufliche Auswirkungen - Der Gang an die Öffentlichkeit kann die beruflichen Beziehungen belasten und die Karriereaussichten in der Branche beeinträchtigen.‍
4. Schädigung des öffentlichen Ansehens des Unternehmens - Externe whistleblowing können dazu führen, dass das gemeldete Fehlverhalten in der Öffentlichkeit bekannt wird, was zu einer Schädigung des Ansehens führen kann. Negative Publicity kann das Vertrauen der Kunden und Stakeholder beeinträchtigen
5. Rechtlicheund finanzielle Folgen für die Organisation: Die externe Berichterstattung kann rechtliche und finanzielle Konsequenzen für die Organisation nach sich ziehen, einschließlich Rechtsstreitigkeiten und Bußgelder.

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Was ist besser für Whistleblower?

Interne whistleblowing scheint sowohl für die Hinweisgeber als auch für die Organisationen bessere Ergebnisse zu bringen. Dies liegt daran, dass diejenigen, die extern berichten, häufiger inoffiziellem Mobbing und Vergeltungsmaßnahmen ausgesetzt sind.

Trotz des Schutzes, den die EU-Richtlinie 2019 bietet, kann es schwierig sein, Rufschädigung wie die Aufnahme in die schwarze Liste der Branche oder Anfeindungen am Arbeitsplatz zu vermeiden. Dies ist wahrscheinlich ein Nebeneffekt der negativen Konnotation, die immer noch mit whistleblowing verbunden ist. Um diese Risiken zu mindern, sollten Hinweisgeber anonyme Meldemechanismen nutzen, einen Rechtsbeistand konsultieren und sicherstellen, dass sie über die ihnen zur Verfügung stehenden Schutzmaßnahmen informiert sind.

Was ist besser für Organisationen?

Es ist wichtig, darauf hinzuweisen, dass Organisationen bestrebt sein sollten, interne whistleblowing zu fördern, da die Folgen externer Berichte schwerwiegend sein können. Wenn Bedenken schnell und professionell behandelt werden, fungiert die Lösung whistleblowing des Unternehmens als Risikomanagementinstrument.

Folglich können die Unternehmen die Kosten für Gerichtsverfahren, Personalabbau, schlechte Presse und Rufschädigung, um nur einige zu nennen, vermeiden. Wenn Whistleblower diese internen Mechanismen umgehen, kann aus einem kleinen Problem ein großes werden. Dies ist auch der Grund, warum Organisationen interne anonyme Meldungen ermutigen und ernst nehmen sollten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sowohl interne als auch externe Meldemechanismen gültige Optionen für die Meldung von Fehlverhalten sind. Gleichzeitig liegt es im besten Interesse sowohl der Unternehmen als auch der Hinweisgeber, interne Meldewege zu fördern und zu nutzen. Auf diese Weise können Unternehmen Probleme oft rasch lösen und eine Eskalation zu (manchmal) öffentlichen Krisen verhindern. Für diejenigen, die Fehlverhalten melden, ist es nach wie vor wichtig, eine externe Meldung sorgfältig zu erwägen, da negative Folgen manchmal unvermeidbar sind. Die EU-Richtlinie aus dem Jahr 2019 trägt viel dazu bei, diese Folgen zu mildern, aber wie bei allen neu entstehenden Rechtsvorschriften ist sie noch nicht absolut sicher.