Wie hoch sind die Kosten für Fehlverhalten am Arbeitsplatz?
Ein kürzlich veröffentlichter Bericht mit dem Titel " The Trust Gap" (Die Vertrauenslücke ) gibt einen Überblick über die Kosten von Fehlverhalten auf der Grundlage einer Vielzahl von Faktoren. Die Ergebnisse zeigen, dass sich Fehlverhalten am Arbeitsplatz neben den monetären Kosten, die dem Unternehmen selbst entstehen, auch negativ auf die Produktivität der Mitarbeiter, den Ruf des Unternehmens, Gerichtsverfahren sowie auf die Abwesenheits- und Fluktuationsrate auswirkt.
Kosten für Unternehmen, Arbeitnehmer und die Wirtschaft
Fehlverhalten kann mit Sicherheit alle möglichen Kosten verursachen, insbesondere wenn sich der Prozess der Aufdeckung und Behandlung des Problems als langwierig erweist. Der Bericht, in dem britische und US-amerikanische Arbeitnehmer befragt wurden, ergab, dass 66 % derjenigen, die persönlich Zeuge oder Opfer von Fehlverhalten wurden, negative Auswirkungen auf ihre Produktivität erlebten, wobei 45 % sogar ihre Stelle aufgaben. Weitere 49 % gaben an, dass sie sich eine Auszeit von der Arbeit genommen haben, und 66 % sagten, sie hätten negative Auswirkungen auf ihr persönliches Wohlbefinden erlebt.
In dem Bericht wird auch ein Verlust von 1,2 Milliarden Pfund an unproduktiven Arbeitsstunden pro Jahr im Vereinigten Königreich und 8,54 Milliarden Dollar in den USA berechnet. Aber das ist noch nicht alles. Die Wiedereinstellungskosten im Zusammenhang mit Fehlverhalten belaufen sich im Vereinigten Königreich auf 1,9 Milliarden Pfund pro Jahr und in den USA auf 20,2 Milliarden Dollar. Dem Bericht zufolge belaufen sich die Kosten für Mitarbeiter, die ihren Arbeitsplatz aufgrund von Fehlverhalten verlassen, auf 3,79 Millionen unproduktive Tage pro Jahr im Vereinigten Königreich und 35 Millionen in den USA. Die Gesamtkosten pro Büroangestellten belaufen sich demnach auf 2218 £ im Vereinigten Königreich und 4256 $ in den USA.
Rechtliche Kosten und Risiken
Außerdem schätzen die Arbeitnehmer, die ein Fehlverhalten am Arbeitsplatz erlebt oder miterlebt haben, dass 22 % der Fälle zu einem Gerichtsverfahren, 24 % zu einer finanziellen Entschädigung und 31 % zu einer Schädigung des Rufs führten. Die Kosten türmen sich auf, wenn das Fehlverhalten über einen längeren Zeitraum anhält. Darüber hinaus sind 83 % der britischen und 85 % der US-amerikanischen Personal- und Compliance-Beauftragten der Ansicht, dass ihr Unternehmen mindestens eines der folgenden Risiken eingeht, wenn es nicht in der Lage ist, angemessen auf Fälle von Fehlverhalten zu reagieren: Rufschädigung, finanzielle Abfindungen, Gerichtsverfahren, Produktivitätseinbußen, Anstieg der Fehlzeiten am Arbeitsplatz und Fluktuationsrate.
Auch wenn diese Zahlen entmutigend erscheinen, kann ein robustes whistleblowing System kann Organisationen zum Erfolg verhelfen und die Kosten für Fehlverhalten senken. Durch die Nutzung der Vorteile einer solchen Lösung können Unternehmen gleichzeitig ihre Gewinnspannen erhöhen, Talente an sich binden und anziehen sowie rechtliche Kosten und Risiken vermeiden. Die Wahl der richtigen Plattform allein reicht jedoch nicht aus, da der andere Teil der Gleichung von der Unternehmenskultur abhängt. Auf Walor haben wir eine kostengünstige Lösung entwickelt, um die Kosten niedrig zu halten. Ihre nächste Whistleblowing Lösung finden Sie hier.
