Schwere oder wiederkehrende Konflikte am Arbeitsplatz

Schwere oder wiederkehrende Konflikte ist ein weit gefasster Begriff, der verschiedene Formen von Konflikten, Belästigung oder Missbrauch umfassen kann. Es kann sich um jedes unerwünschte Verhalten handeln, das man als beleidigend empfindet oder durch das man sich eingeschüchtert, gedemütigt oder erniedrigt fühlt. Darüber hinaus muss das Verhalten besonders schwerwiegend sein oder über einen längeren Zeitraum hinweg auftreten. Dabei ist es unerheblich, ob die Handlungen Ausdruck von Gedankenlosigkeit oder offener Beleidigungsabsicht sind. Im Mittelpunkt steht die Erfahrung der Person mit den missbräuchlichen Handlungen. Ein Beispiel für Letzteres kann Mobbing sein. Dabei handelt es sich um ein missbräuchliches Verhalten, das sich wiederholt gegen dieselbe Person oder Gruppe richtet. Dieses Verhalten kann sich sowohl durch aktives Handeln als auch durch Unterlassen in bestimmten Situationen äußern, wodurch die Opfer dieser Handlungen nicht in der Lage sind, sich wirksam zu wehren. Auch Formen der Diskriminierung aufgrund des Alters, einer Behinderung, des Geschlechts, der Rasse, der Religion oder der Weltanschauung, des Geschlechts oder der sexuellen Ausrichtung sowie Formen der körperlichen oder seelischen Gewalt können unter diese Kategorie fallen. Beispiele für Verhaltensweisen, die ernsthafte oder wiederkehrende Konflikte am Arbeitsplatz darstellen können, sind verletzende Bemerkungen, das Versenden von beleidigenden Nachrichten oder Bildern, Ausbeutung am Arbeitsplatz oder Gewalt und Drohungen. Mobbing und andere missbräuchliche Verhaltensweisen können zu verschiedenen körperlichen, psychologischen und verhaltensbezogenen Reaktionen bei den Opfern, aber auch bei den Zeugen dieses Verhaltens führen, z. B. zu Kopfschmerzen oder Übelkeit, Angstzuständen, Gedächtnis- und Konzentrationsproblemen oder Schlaflosigkeit. Daher sind die Arbeitgeber verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die Arbeitnehmer durch solche Handlungen von Arbeitnehmern am Arbeitsplatz keinen Schaden erleiden.